Modalidades de atención adaptadas a la operación de cada empresa.
Soporte remoto, telefónico y presencial, con seguimiento de tickets y respuesta según el servicio contratado.
Soporte eventual
Asistencia puntual para incidentes, relevamientos técnicos, cambios de equipos, redes o necesidades específicas.
Abono de soporte
Atención mensual con horas incluidas, seguimiento de tickets, mantenimiento preventivo y prioridad de respuesta.
Soporte integral
Para empresas con múltiples usuarios, sedes, servidores, redes o necesidades críticas de continuidad operativa.
¿Qué puede incluir un plan de soporte?
✓ Soporte remoto, telefónico y presencial
✓ Mantenimiento preventivo
✓ Gestión de usuarios, equipos e impresoras
✓ Inventario y documentación técnica
✓ Redes, Wi-Fi, servidores y copias de seguridad
✓ Seguimiento de tickets
✓ Coordinación con proveedores tecnológicos
✓ Atención de urgencias según el servicio contratado
Una propuesta acorde a su operación
Cada abono se define luego de relevar su infraestructura, cantidad de equipos, sedes, horarios y nivel de criticidad.