Eventual
Para incidentes puntuales, relevamientos, instalaciones o tareas específicas.
- Sin abono mensual
- Atención según disponibilidad
- Presupuesto por tarea o tiempo
- Ideal para necesidades ocasionales
Planes de soporte
Soporte eventual, abonos mensuales y cobertura integral.
La modalidad se define según cantidad de usuarios, sedes, infraestructura, criticidad y nivel de acompañamiento necesario.
SiiSIT
Soporte
Redes
Servidores
Seguridad
Abono de soporte
Para empresas que necesitan atención recurrente y seguimiento técnico.
- Horas mensuales incluidas
- Soporte remoto, telefónico y presencial
- Seguimiento de tickets
- Mantenimiento preventivo
- Prioridad según plan
Soporte integral
Para organizaciones con varias sedes, servidores o mayor criticidad.
- Cobertura personalizada
- Infraestructura y usuarios
- Coordinación con proveedores
- Revisión preventiva
- SLA según alcance contratado
Cada plan se cotiza luego de relevar el entorno. Los alcances, horarios, horas incluidas, excedentes, urgencias y servicios adicionales se documentan en la propuesta correspondiente.
Armemos un plan acorde a su operación.
No todos los clientes necesitan la misma cobertura ni el mismo nivel de respuesta.