Última actualización: junio de 2026

Sistemas Informáticos Integrados (SIIS), titular del sitio web https://www.siis.com.ar, respeta la privacidad de las personas que visitan este sitio y protege los datos personales que recibe.

1. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar datos proporcionados voluntariamente mediante formularios de contacto, chat, correo electrónico o WhatsApp, tales como:

• Nombre y apellido
• Empresa u organización
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono
• Localidad
• Servicio de interés
• Información incluida en consultas, solicitudes de soporte o relevamientos técnicos

También pueden registrarse datos técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio, como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y registros de prevención de spam o ataques.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos para:

• Responder consultas y solicitudes comerciales.
• Coordinar relevamientos, presupuestos, soporte técnico o servicios contratados.
• Gestionar comunicaciones vinculadas con la relación comercial o técnica.
• Prevenir fraude, spam, accesos indebidos y otros incidentes de seguridad.
• Mejorar el funcionamiento, contenido y seguridad del sitio.

SIIS no vende ni comercializa datos personales.

3. Datos tratados en el sistema de tickets y soporte técnico

Cuando una persona, empresa u organización utiliza los servicios de soporte técnico, mesa de ayuda, órdenes de servicio o sistema de tickets de SIIS, podemos registrar información necesaria para gestionar la solicitud, documentar el servicio y mantener el historial técnico.

Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellido de personas de contacto.
• Empresa, comercio, consorcio u organización.
• CUIT, DNI u otros datos identificatorios cuando resulten necesarios para facturación, validación, órdenes de servicio, ingreso a instalaciones o documentación administrativa.
• Teléfono, correo electrónico, dirección, localidad y datos de contacto.
• Datos técnicos de equipos, redes, servidores, impresoras, cámaras, dominios, correos, licencias, números de serie, configuraciones, diagnósticos e historial de incidentes.
• Información incluida por el cliente en tickets, correos, formularios, comunicaciones de WhatsApp, órdenes de servicio o relevamientos.

La información se utiliza exclusivamente para:

• Gestionar solicitudes de soporte, incidentes, presupuestos y órdenes de servicio.
• Identificar equipos, activos, servicios, licencias o infraestructura vinculada al cliente.
• Coordinar visitas, soporte remoto, entregas, reparaciones, renovaciones y comunicaciones técnicas.
• Emitir documentación comercial, administrativa o fiscal cuando corresponda.
• Mantener historial técnico, seguimiento de incidentes, trazabilidad y continuidad operativa.
• Prevenir accesos no autorizados, fraudes, errores operativos o incidentes de seguridad.

El acceso a esta información queda limitado al personal autorizado de SIIS y a terceros que resulten estrictamente necesarios para prestar el servicio, siempre que corresponda y bajo criterios razonables de confidencialidad y seguridad.

4. Conservación de la información

Los datos de contacto, tickets, órdenes de servicio, diagnósticos, historial técnico, activos, datos de equipos y documentación vinculada podrán conservarse mientras exista una relación comercial o técnica con el cliente y posteriormente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales, de garantía, seguridad, reclamos, auditoría o trazabilidad técnica.

Cuando corresponda, el titular de los datos podrá solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión. La solicitud será evaluada considerando la normativa aplicable y la necesidad de conservar determinados registros por obligaciones legales, contractuales, administrativas o de seguridad.

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias de navegación y formularios.

Las cookies son pequeños archivos que el navegador almacena en el dispositivo. Pueden utilizarse, por ejemplo, para recordar preferencias, mantener sesiones administrativas, prevenir spam o permitir el funcionamiento correcto de determinadas herramientas del sitio.

El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si se deshabilitan todas las cookies.

6. Servicios de terceros

El sitio puede integrar herramientas de terceros, como proveedores de hosting, correo electrónico, formularios, servicios de mensajería, mapas, protección contra spam o chat asistido por inteligencia artificial.

Cada proveedor puede tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad. SIIS procura utilizar herramientas razonables para la prestación y seguridad de sus servicios, pero no controla las políticas de sitios o servicios externos.

7. Seguridad

SIIS adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Recomendamos no enviar por formularios públicos contraseñas, datos bancarios, claves de acceso ni información sensible innecesaria.

8. Derechos de las personas titulares

Las personas titulares de datos personales pueden solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos, cuando corresponda, conforme a la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a:

Sistemas Informáticos Integrados (SIIS)
Correo electrónico: info@siis.com.ar
WhatsApp: +54 11 3042 8891

En caso de considerar que sus derechos no fueron atendidos, podrá realizar una consulta o reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de la República Argentina.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido específicamente a menores de edad. Si una persona menor proporciona datos personales, su representante legal podrá solicitar su revisión, rectificación o eliminación mediante los canales de contacto indicados.

10. Cambios a esta política

SIIS podrá actualizar esta Política de Privacidad y Cookies cuando resulte necesario por cambios en el sitio, servicios, herramientas utilizadas o normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página.